theclickinggeneration.com

Begrepet kvalitet betegner den eiendommen eller alle som er tilstede i mennesker eller ting, og som er de som til slutt vil tillate oss å sette pris på og sammenligne dem med hensyn til resten som også tilhører samme art. Eller tilstand.

God kontra dårlig kvalitet

Nå er det verdt å merke seg at kvalitet kan verdsettes når det gjelder god kvalitet, eller hvis ikke, dårlig kvalitet.

Når det sies at noe eller noen har kvalitet, er det fordi det presenterer en overlegenhet eller en utmerket karakter sammenlignet med andre liknelser, mens når noe er av dårlig kvalitet, er det fordi det til sammenligning taper, og blir bredt overgått av sine jevnaldrende.

Deretter er det forskjellige perspektiver å definere hva kvalitet er og hvordan vi skal realisere når vi er eller ikke er før en ting eller person som representerer eller uttrykker kvalitet blant dens egenskaper.

På forespørsel fra et produkt eller en tjeneste vil kvalitet være den oppfatningen som kunden har av det, det vil si om det oppfyller deres forventninger eller ikke, vil være forholdene som vil bestemme kvaliteten på den aktuelle varen eller tjenesten.

For eksempel, hvis jeg måtte gjennomføre en prosedyre på det sentrale og nasjonale postkontoret i mitt land, ble jeg behandlet veldig vennlig, og de løste også spørsmålet jeg deltok gunstig og raskt for, så vil jeg ha de beste referansene til stedet og hva jeg vil sette pris på det som et sted med utmerket kvalitet.

Forhold som bestemmer kvalitet

I dette tilfellet eller i det av et forbrukerprodukt, vil kvaliteten da være den kvalitative og kvantitative differensieringen som er etablert med hensyn til noen nødvendige attributter, som vi sa, hvis dette eller det aktuelle produktet eller tjenesten var tilfredsstillende når de tilfredsstiller mine behov ønsker og behov, fra det øyeblikket av vil det bli forstått som et kvalitetsprodukt eller -tjeneste.

Kvaliteten på et produkt kan avhenge av dette, på måten det reagerer på kundens behov, selv om kvaliteten også kan bestemmes hvis produktet eller tjenesten gir verdi til kunden eller brukeren.

Også varigheten, det vil si bruken vi klarte å gi den over tid, kan også være en tilstand som får oss til å bestemme at noe er av god eller dårlig kvalitet.

Vi kjøper en T-skjorte, og når vi vasker den for første gang, og til tross for at vi respekterer vaskeinstruksjonene, er det laget et hull i den, vil vi bestemme at plagget ikke er av god kvalitet fordi det ikke kan vaskes en gang, stoff er åpenbart ikke bra.

Den gode eller dårlige kvaliteten på et produkt eller en tjeneste kan bestemmes av tre grunnleggende spørsmål: den tekniske dimensjonen, som omfatter de teknologiske og vitenskapelige aspektene som påvirker et produkt, den menneskelige dimensjonen, som er en som legger vekt på å ta vare på selskapets forhold - kunden og den økonomiske dimensjonen, som er en som vil søke å balansere og minimere kostnadene for både klienten og selskapet.

Andre aspekter som ikke faller innenfor de eksponerte dimensjonene, men som utvilsomt griper inn når det gjelder å snakke om god eller dårlig kvalitet, er den riktige mengden av produktet som tilbys, den eksakte prisen og hastigheten når det gjelder distribusjon.

For å gi kundene sine en god service eller et produkt, følger de fleste selskaper visse normer som fungerer som regler og som har ansvaret for å standardisere prosessen fra opprettelsen av produktet til det tidspunktet klienten brukes.

Bestemmelsen av kvaliteten på en vare eller en tjeneste fra kunden vil være avgjørende når det aktuelle merket anbefales eller ikke. Selvfølgelig, hvis opplevelsen er god, vil den bli anbefalt til alle, og de vil til og med velge merkevaren igjen, derimot, hvis det ikke skjedde, og som vi sa, den nylig kjøpte T-skjorten brøt på første vask, vil vi ha et hyper negativt bilde av merkevaren, og vi vil ikke ha en tendens til å anbefale eller kjøpe noe fra det merket igjen.

Andre bruksområder av ordet

På den annen side, når du vil redegjøre for overlegenhet eller fortreffelighet, viktigheten, klassen eller tilstanden til noen, brukes begrepet kvalitet for å referere til det.

Livskvalitet

Livskvalitet er et konsept som vi bruker for å indikere velvære som styrer eller hersker i et gitt samfunn, snarere tvert imot, fraværet av velvære i nesten alle aspekter er det som vil føre oss til å vurdere en dårlig kvalitet på livet.

Det er flere nivåer og aspekter som telles for å bestemme livskvaliteten til innbyggerne i et land, blant dem: helse, økonomisk situasjon, sosiale forhold, utvikling som hersker på stedet og mental helse.

Når alle disse variablene øker, er de gode, vi vil snakke om god livskvalitet.