definisjon av rrpp
Forkortelsen PR står for PR og er avdelingen til et selskap eller en person som har ansvaret for å kommunisere med kundene.
For tiden brukes begrepet PR sjeldnere, siden kommunikasjonskonseptet har endret seg radikalt med utseendet til internett. Tradisjonelle PR har andre konkurrenter som utfører svært like funksjoner: figuren til samfunnssjefen.
Det er et forenklet bilde av hva en PR-person er, og det er vanligvis knyttet til en konferanse vertinne, noen som deler ut brosjyrer eller ønsker klienten velkommen. En profesjonell i denne sektoren har faktisk bredere funksjoner: bedriftskommunikasjon, administrasjon av sosiale medier, annonseringsledelse, etc. Samtidig er verktøyene i ferd med transformasjon. Slik sett har PR forbindelser med markedsføringsverdenen og med sosiale nettverk.
Spesialistene i denne sektoren er enige om viktigheten av dialog med klienten, som må være direkte og i to retninger (bedrift-klient og omvendt).
Fem nøkler til PR
- Det første elementet å vurdere kan oppsummeres i en idé: du må vite hva kunden ønsker. Ikke bare kunden som allerede er, men potensialet og til slutt å kjenne alle de forskjellige profilene til mulige forbrukere i et selskap.
- Det er nødvendig å tilpasse seg behovene til hver klient. Det er ikke en nyttig strategi å behandle alle likt, siden hver klient har spesielle omstendigheter og interesser, og det er nødvendig å vite hvordan man kan få kontakt med dem på en effektiv og avgjørende måte.
- Kommunikasjon er viktig. Konseptet med kommunikasjon er tverrgående, endrer seg og har forskjellige nivåer. Av denne grunn må PR-profesjonelle håndtere alt mangfoldet i kommunikasjon for at budskapet hans skal være effektivt.
- I et åpent og flertallsmarked er konkurranseånden avgjørende. Du må kjenne konkurransen og prøve å overvinne den på en eller annen måte (med pris, med et kvalitetsprodukt eller med god service).
- Alle PR-strategier må evalueres, så det er nødvendig å etablere objektive målesystemer. Det handler om å evaluere hva som gjøres for å prøve å forbedre det.
