theclickinggeneration.com

De Internasjonal organisasjon for standardisasjon, populært kjent som ISO, er organisasjonen som forholder seg til etablere produksjons-, kommunikasjons- og markedsføringsstandarder, både for produkter og tjenester, på internasjonalt nivå. Det ISO i utgangspunktet foreslår er standardisere sikkerhetsforskrifter.

Samtidig som, ISO 9000 består av en serie standarder som ligger i kvalitet og kontinuerlig kvalitetsstyring, hva Den brukes i organisasjoner, uansett hva de er, som er dedikert til produksjon av varer og tjenester.

I denne forskriften fastslår ISO detaljert hvordan et selskap må arbeide med tilsvarende standarder for å gi kvalitet til det de produserer, angi leveringstider og nivåer som tjenesten må overholde.

I det store og hele foreslår ISO 9000-standarden: å standardisere personellets aktivitet ved å dokumentere sitt arbeid; arbeide for å tilfredsstille kundenes behov; overvåke og måle prosessene som er involvert på alle nivåer; unngå å falle i omprosesser; fremme effektivitet for å nå foreslåtte mål; fremme at produktene kontinuerlig forbedres, blant andre.

Det skal bemerkes at denne regelen trådte i kraft i 1987, og dens fremtredende nådde et maksimumsnivå i det neste tiåret. I det nye årtusenet ble det opprinnelige forslaget til standarden revidert, siden det ikke fullt ut tilfredsstilte selskaper som driver med markedsføring av tjenester, og en standard som kan tilpasses alle typer selskaper kunne formes.

Sertifiseringsarbeidet utføres av spesielle enheter som foretar revisjon av selskapet og på bakgrunn av dette utsteder sertifikatet. På samme måte kontrolleres disse organisasjonene av lokale organer som regulerer ytelsen.

For å sikre en tilfredsstillende sertifisering, anbefales det at selskapet rådes av et konsulentselskap med kunnskaper om dette feltet.

På den annen side må sertifiseringen godkjennes årlig som selskapet må gjennomgå en ny gjennomgang i disse periodene for å opprettholde standarden.